Prodajna agentka z umetno inteligenco za WooCommerce
Ne izgubljajte kupcev zaradi vprašanj, na katera vaša trgovina nikoli ne odgovori.
Kupec želi pravo velikost, združljiv model, različico na zalogi ali jasen odgovor o dostavi. Če vaša trgovina pusti ta dvom nerazrešen, se lahko prodaja konča v istem zavihku. Niwa uporablja podatke vaše trgovine WooCommerce za odgovore, priporočila in nadaljevanje nakupnega pogovora.
Prodaja se pogosto konča še pred košarico.
Večina strani izdelkov kupcu prepusti vse delo: branje vsakega zavihka, primerjanje podobnih izdelkov, razumevanje imen različic in iskanje pravil poslovanja. Niwa ponudi prostor za razjasnitev teh pomislekov.
Odgovorite na vprašanje, ki preprečuje klik
Na vprašanja pred nakupom o izdelkih, različicah, razpoložljivosti in pravilih trgovine odgovarja s podatki, ki so na voljo v WooCommerce.
Kupca usmerite k ustreznejši izbiri
Vprašajte, kaj je pomembno, zožite izbiro in pojasnite, zakaj izdelek ustreza zahtevi.
Delo po vaših pravilih
Poslovne podatke, navodila o izdelkih in dejstva za pogosta vprašanja nastavite v pravilih agentke za obiskovalce.
Tveganih primerov ne prepustite samodejnemu odločanju
Ko zahteva potrebuje presojo ali manjkajoče podatke, kupcu omogočite jasno predajo človeku namesto samozavestnega ugibanja.
Od oklevanja do smiselnega naslednjega koraka.
To je primer uporabe izdelka, ne prepis pogovora s stranko. Pokaže mejo med uporabnim priporočilom in izmišljenim odgovorom.
Kupec
Niwa preveri
Niwa
Kupec ostane na strani izdelka. Priporočilo temelji na podatkih trgovine, njihove omejitve pa ostanejo vidne.
Nakupna namera ne izgine, ko se zavihek zapre.
Niwa v WordPressu vključuje nastavitve obnove košaric. Omogočite potek, nastavite čas prvega opomnika, določite poznejše nadaljnje sporočilo, pripravite predloge ter upravljajte preprečevanje pošiljanja in odjave.
- Čas in pravila nadaljnjih sporočil ostanejo pod vašim nadzorom.
- Uporabo kuponov določite sami; ni samodejna.
- Cilj je obnoviti dejanski nakupni pogovor, ne vsaki košarici poslati istega sporočila.
Spremljajte delo prodajne agentke.
Analitična nadzorna plošča Niwa spremlja interakcije s strankami in dejavnost priporočil. Razpoložljivi pogledi zajemajo odpiranje klepeta, sporočila, klike na kartice izdelkov, dodajanje v košarico, klike proti blagajni in poročanje o naročilih, na katera je vplivala agentka.
- Dejavnost filtrirajte po obdobju in strani.
- Prepoznajte strani izdelkov, ki povzročajo ponavljajoča se vprašanja.
- Pripisovanje vpliva uporabite kot kontekst poročanja, ne kot obljubo, da je vsaka prodaja nastala zaradi enega klepeta.
Tudi neizrečeni pomisleki potrebujejo odgovor.
Cena je redko edino vprašanje. Kupce skrbijo prileganje, združljivost, dostava, vračila, namestitev in to, ali bo izdelek opravil nalogo, ki jo imajo v mislih.
Uporabite podatke o izdelku, različice in navodila trgovine glede prileganja.
Prikažite ustrezna dejstva o združljivosti, ne da bi se pretvarjali, da manjkajoči podatki obstajajo.
Podatke o dostavi in zalogi vključite v isti nakupni pogovor.
Izjeme in občutljive odločitve predajte človeku, namesto da bi silili v nakup.
Začnite z dejstvi in izboljšujte na podlagi dejanskih vprašanj.
Povežite trgovino
Povežite Niwo z WooCommerce in izberite, kje se prikaže pomočnica za obiskovalce.
Posredujte ji dejstva
Nastavite poslovno identiteto, podatke o izdelkih, pogosta vprašanja in pravila, ki naj jih pomočnica upošteva.
Preglejte pogovore
Preverite vprašanja in interakcije. Če se oklevanje ponavlja, izboljšajte pomanjkljiva navodila o izdelkih.
Obnovo vključite premišljeno
Čas, predloge, kupone in pravila preprečevanja pošiljanja nastavite glede na prodajni način vaše trgovine.
Kaj morate vedeti pred namestitvijo.
Ali Niwa nadomesti moje strani izdelkov?
Ne. Kakovostne strani izdelkov so še vedno pomembne. Niwa uporablja podatke o izdelkih in kontekst trgovine, nato pa obravnava vprašanja in primerjave, ki jih statično besedilo težko vnaprej predvidi.
Ali lahko priporoči izdelek ali različico?
Da, kadar so ustrezen izdelek, različica in navodila na voljo v podatkih trgovine. Lahko zoži izbiro in pojasni priporočilo. Če dejstva manjkajo, mora vprašati za dodatne podrobnosti ali primer predati človeku.
Ali bo trdila, da je izdelek na voljo, čeprav ni?
Prodajni potek je zasnovan za uporabo trenutnih podatkov WooCommerce o izdelkih in zalogi. Podatki vaše trgovine morajo biti še vedno točni, dejansko delovanje pa je treba preveriti po nastavitvi.
Kako deluje obnova košaric?
Niwa v WordPressu ponuja nastavitve prvega opomnika, poznejšega nadaljnjega sporočila, izbirne uporabe kuponov, predlog, preprečevanja pošiljanja in odjav. Sami nadzorujete, ali je funkcija omogočena in kako je nastavljen čas.
Kaj lahko merim?
Nadzorna plošča vključuje spremljane dogodke, seje, dejavnost klepeta, klike na kartice izdelkov, dodajanje v košarico, klike proti blagajni in poglede uspešnosti priporočil. Poročanje je odvisno od interakcij in dogodkov, ki so na voljo v vaši trgovini.
Kaj se zgodi, ko vprašanje potrebuje človeka?
Niwa mora nejasne, občutljive ali izjemne zahteve predati človeku, namesto da vrzel zapolni z ugibanjem. Natančna pot je odvisna od kanalov in postopka, ki jih nastavite.
Poiščite prodajne priložnosti, pri katerih trgovina kupcem otežuje nakup.
Brezplačen pregled preveri ovire pri konverzijah pri iskanju izdelkov, neodgovorjenih vprašanjih, težavah s košarico in opravilih, pri katerih lahko prodajna agentka z umetno inteligenco za WooCommerce upraviči svojo uporabo.
Brez izmišljenih številk o izboljšavah. Samo jasen pregled mest, kjer se kupci zataknejo.
