Um Niwa zu verstehen, beginnen Sie damit, worauf sie zugreifen und was sie ändern kann. Sie ist eine KI-Assistentin, die auf Ihrer WordPress-Website installiert ist. Sie kann Fragen anhand der Website-Inhalte beantworten und Aufgaben ausführen, einschließlich Änderungen an der Website selbst.
Bevor Sie einer Assistentin Zugriff auf Ihre Website geben, sollten Sie wissen, was sie lesen kann, wohin diese Informationen gelangen und wie Änderungen gehandhabt werden. Dieser Leitfaden erklärt die einzelnen Teile dieses Ablaufs.
Beginnen Sie mit der Funktionsweise von NiwaAngenommen, ein Kunde fragt, ob ein Produkt in einer bestimmten Größe erhältlich ist. Niwa kann die Produktinformationen in WordPress nachschlagen und zusammen mit der Frage an Ihren KI-Anbieter senden.
Der Anbieter erstellt anhand dieser Informationen eine Antwort. Niwa empfängt sie und zeigt sie dem Kunden. Der Gesprächsverlauf wird über Ihre WordPress-Installation gespeichert.
Eine Aufgabe kann mehr als eine Antwort erfordern. Die Aktualisierung einer Produktbeschreibung erfordert beispielsweise das Lesen und Speichern eines WordPress-Datensatzes. Niwa verwendet Software-Werkzeuge, um diese Schritte auszuführen. Welche Werkzeuge sie verwenden darf, hängt von den Berechtigungen der Sitzung und den verfügbaren Verbindungen ab. Eine Aufgabe kann mehrere Austausche mit dem KI-Anbieter umfassen, während Niwa Informationen sammelt und Ergebnisse meldet.
Niwa speichert ihre Arbeitsdatensätze auf Ihrem Hosting. Um ein externes KI-Modell zu verwenden, sendet sie Informationen an den von Ihnen verbundenen Anbieter. Beide Teile sind wichtig, wenn Sie entscheiden, wie Ihre Geschäfts- und Kundendaten behandelt werden sollen.
Nachrichten und Gesprächsverlauf werden über WordPress gespeichert.
Nachrichten und relevanter Gesprächsverlauf werden an den KI-Anbieter gesendet, um eine Antwort zu erstellen.
Ihre Seiten, Produkte und Kundendatensätze verbleiben im bestehenden Speicher Ihrer Website.
Für eine Aufgabe abgerufene Informationen können in eine KI-Anfrage aufgenommen werden. Je nach Aufgabe können dazu personenbezogene Daten gehören.
Arbeitskopien und gespeicherte Originale unterstützter Dateibearbeitungen liegen auf Ihrem Hosting.
Code, Dateiinhalte oder Bilder können an den KI-Anbieter gesendet werden, wenn sie zum Verstehen oder Ausführen einer Änderung benötigt werden.
Aufgabenaufzeichnungen und aktivierte Diagnoseprotokolle werden lokal gespeichert. Sie können Informationen aus einer Aufgabe enthalten.
Ergebnisse eines Werkzeugs können in nachfolgende KI-Anfragen aufgenommen werden, damit die Assistentin die Aufgabe fortsetzen kann.
Die integrierte KI-Verbindung sendet Anfragen direkt von Ihrer Website an den konfigurierten Anbieter. Niwa betreibt in diesem Ablauf keinen separaten gehosteten Gesprächsspeicher. Konto- und Lizenzierungsdienste sind davon getrennt und können Konto- oder Website-Informationen verarbeiten.
Der Anbieter erhält die in jeder Anfrage enthaltenen Informationen. Seine Bedingungen und Ihre Kontoeinstellungen bestimmen, wie diese Informationen verarbeitet werden, wie lange sie gespeichert bleiben und ob sie für Training verwendet werden dürfen. Diese Bedingungen können je nach Anbieter und Tarif unterschiedlich sein.
Sie verwalten WordPress-Nutzer, Hosting-Zugriff, verbundene Konten und Sicherungskopien. Wie lange Niwa einen lokalen Datensatz aufbewahrt, hängt von dessen Art und der Konfiguration ab. Berücksichtigen Sie gespeicherte Dateien und Diagnoseprotokolle, wenn Sie prüfen, wer auf Daten zugreifen kann und wann sie entfernt werden sollen.
Wenn eine Aufgabe einen verbundenen Dienst verwendet, erhält dieser die für die Aktion benötigten Informationen. Ein E-Mail-Dienst erhält beispielsweise Empfänger und Nachricht. Seine Berechtigungen und Datenschutzregeln gelten für diese Informationen. Prüfen Sie jede Verbindung einzeln, einschließlich des verwendeten Kontos und der gewährten Zugriffe.
Manche Anfragen aktualisieren Inhalte in WordPress. Andere, etwa Änderungen an der Darstellung einer Seite durch das Theme, erfordern die Bearbeitung von Dateien. Dateibearbeitungen verwenden eine separate Arbeitskopie, bevor der neue Code auf der Website eingesetzt wird.
Wenn Sie Niwa beispielsweise mit einer Layoutänderung einer Produktseite beauftragen, bewahrt der folgende Ablauf die ursprünglichen Dateien auf, während die Änderungen vorbereitet werden.
Niwa untersucht den für die Anfrage relevanten Code. Die für die Sitzung verfügbaren Werkzeuge und Berechtigungen bestimmen, mit welchen Dateien sie arbeiten kann.
Niwa bewahrt eine ursprüngliche Version auf und bereitet eine separate Kopie zur Bearbeitung vor. Diese Dateien werden mit dem Aufgabenprotokoll verknüpft, damit eine spätere Wiederherstellung die richtige Version finden kann.
Alte und neue Versionen können verglichen und PHP-Dateien auf Syntaxfehler geprüft werden. Vor dem Anwenden kontrolliert Niwa, ob die vorbereiteten Dateien ihrem aufgezeichneten Zustand entsprechen. Schlägt diese Prüfung fehl, werden die Änderungen nicht angewendet.
Niwa stellt die ausgewählten Dateien auf der Website bereit. Wenn die automatische Website-Prüfung aktiviert und verfügbar ist, ruft sie anschließend eine Seite ab, um Verbindungsfehler, Serverfehler und erkennbare schwerwiegende Fehler zu prüfen.
Das Aufgabenprotokoll enthält die angewendeten Änderungen und das Prüfergebnis. Ein Fehler bei der Anwendung oder eine fehlgeschlagene Website-Prüfung löst einen Versuch aus, die gespeicherten Dateien wiederherzustellen. Das Ergebnis dieser Wiederherstellung wird ebenfalls aufgezeichnet.
Niwas Mechanismus zur automatischen Prüfung und Dateiwiederherstellung heißt Watchdog. Nach einer Codeänderung prüft er die Antwort der Website. Meldet die Prüfung einen Fehler, versucht Niwa, die für diese Änderung gespeicherten Dateien wiederherzustellen.
Das hilft bei Fehlern wie einem Codefehler, der das Laden einer Seite verhindert. Die Prüfung ruft die Website tatsächlich ab und verwendet eine begrenzte Anzahl von Wiederholungen. Ist sie deaktiviert oder kann sie nicht ausgeführt werden, vermerkt die Aufgabe, dass die Prüfung übersprungen wurde.
Eine Seite kann erfolgreich laden, während eine Schaltfläche, ein Buchungsformular oder das Layout weiterhin geprüft werden muss. Solche Probleme benötigen eine Funktions- oder Sichtprüfung. Watchdog setzt außerdem voraus, dass Hosting und gespeicherte Dateien verfügbar sind. Deshalb kann die Wiederherstellung Zeit benötigen oder fehlschlagen.
Dieses Beispiel vergrößert das Produktbild eines Shops über die Seite. Verfolgen Sie die Änderung bis zu einer erfolgreichen Prüfung oder sehen Sie, was bei einer fehlgeschlagenen Prüfung passiert.
Interaktive Darstellung. Ihre Website wird nicht verändert. Die gezeigten Zeitabläufe und die erfolgreiche Wiederherstellung sind Beispiele.
Vielleicht möchten Sie auch eine Änderung rückgängig machen, die wie angefordert funktioniert hat, etwa weil Ihnen die vorherige Formulierung oder das Layout besser gefiel. Bei unterstützten Aktionen kann Niwa anhand des gespeicherten Datensatzes den früheren Zustand wiederherstellen.
Dateiänderungen aus dem Arbeitskopie-Verfahren können aus den gespeicherten Originalen wiederhergestellt werden. Unterstützte Änderungen an Inhalten, Produkten, Einstellungen und Elementor-Seiten verwenden eigene Wiederherstellungsdatensätze. Bitten Sie Niwa, die betreffende Aktion rückgängig zu machen, und prüfen Sie das gemeldete Ergebnis.
Der gespeicherte Datensatz muss weiterhin verfügbar sein. Berücksichtigen Sie vor der Wiederherstellung einer älteren Version alle seitdem vorgenommenen Änderungen. Die benötigte Zeit hängt von der Aktion, der Datenmenge und Ihrem Hosting ab.
Das Wiederherstellen einer Website-Datei kann eine bereits zugestellte E-Mail nicht zurückholen. Zahlungen und Änderungen in verbundenen Diensten hängen von deren Wiederherstellungsoptionen ab. Eine Aktion ohne gespeicherten Wiederherstellungsdatensatz kann eine manuelle Korrektur erfordern.
Erstellen Sie neben den von Niwa gespeicherten Versionen regelmäßige Hosting-Sicherungskopien. Verwenden Sie bei umfangreichen Änderungen zunächst eine Testkopie Ihrer Website und prüfen Sie die Funktionen, auf die Ihre Kunden angewiesen sind, etwa Checkout und Buchungen.
Ihr Hosting, der KI-Anbieter und verbundene Dienste beeinflussen jeweils, wie Niwa arbeitet. Diese Details sollten Sie für Ihre eigene Einrichtung prüfen.
Die von Niwa lokal gespeicherten Datensätze verbleiben auf Ihrem Hosting. Informationen in einer KI-Anfrage werden an den verbundenen Anbieter gesendet, und verbundene Dienste erhalten Daten, wenn Sie sie nutzen. Berücksichtigen Sie bei einer Datenschutzprüfung sowohl den Speicherort als auch den Verarbeitungsort der Informationen.
Das hängt vom KI-Anbieter, der Kontoart und den Einstellungen ab, unter denen eine Anfrage verarbeitet wird. Prüfen Sie die Bedingungen der vorgesehenen Verbindung. Dass ein Gespräch auf Ihrer eigenen Website gespeichert wird, bestimmt allein noch nicht, wie ein externer Anbieter seine Kopie einer Anfrage behandelt.
Lokale WordPress-Datensätze und gespeicherte Dateien liegen dort, wo Sie Ihre Website hosten. KI-Verarbeitung und verbundene Dienste können andere Standorte verwenden. Prüfen Sie diese Standorte bei jedem Anbieter, wenn Ihre Organisation regionale Anforderungen an die Datenverarbeitung hat.
Die lokale Aufbewahrung hängt von Datensatzart, Kommunikationskanal und Konfiguration ab. Diagnoseprotokolle und Hosting-Sicherungskopien können eigene Aufbewahrungszeiten haben. Prüfen Sie diese zusammen mit den Aufbewahrungsbedingungen Ihres KI-Anbieters und verbundener Dienste.
Der Zugriff hängt von Ihren WordPress-Rollen, Hosting-Konten und verbundenen Zugangsdaten ab. Ihr Hosting-Anbieter und von Ihnen autorisierte Personen können möglicherweise auf gespeicherte Informationen zugreifen. Prüfen Sie diese Konten und Berechtigungen im Rahmen Ihrer normalen Website-Verwaltung.
Behalten Sie beides bei. Die automatische Prüfung kann bestimmte Fehler nach einer Dateiänderung erkennen und die Wiederherstellung starten. Sie prüft nicht jeden Kundenablauf und schützt nicht vor jedem Hosting-Ausfall. Unabhängige Sicherungskopien und Prüfungen von Formularen, Checkout und anderen wichtigen Funktionen bleiben Teil der Website-Wartung.
Beginnen Sie mit den Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen. Prüfen Sie anschließend die Anbieter und Verbindungen, die Ihr Team verwenden möchte. Eine Produktdemo kann zeigen, wie eine Aufgabe, ihre gespeicherte Version und die Wiederherstellung zusammenarbeiten.
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