Assistante personnelle Niwa
L’assistante personnelle Niwa intervient dans l’administration de votre entreprise.
Les rôles des assistantes Niwa
Niwa apporte à votre entreprise deux assistantes IA qui travaillent ensemble : l’assistante de la boutique destinée aux clients et votre assistante personnelle pour gérer les tâches internes de l’entreprise.
Parlez-lui comme à une assistante et déléguez-lui directement le travail.
Les produits, prix, stocks, textes, photos et pages de votre site peuvent être mis à jour par Niwa.
Son travail peut porter sur la partie visible du site comme sur son administration. Niwa peut aussi intervenir lorsque du code, une modification, une réparation, une configuration ou une création est nécessaire.
Elle peut vous aider à configurer et entretenir le site, à diagnostiquer les problèmes et à corriger ceux causés par d’autres extensions.
Niwa peut également travailler en dehors du site.
Sur Facebook et Instagram, elle peut créer et publier du contenu. Elle peut aussi surveiller vos Meta Ads, aider à gérer les campagnes, analyser leurs performances et contribuer à attirer davantage de clients potentiels sur votre site.
Des articles optimisés pour le référencement peuvent être rédigés à partir de votre activité, de vos produits, de vos services et des possibilités de recherche, pour améliorer la visibilité du site sur Google.
Niwa comprend aussi des fonctions d’analyse.
Le suivi peut porter sur les visiteurs, les conversions, les sources de trafic et le comportement des clients. Niwa peut indiquer d’où viennent les visiteurs, quels canaux convertissent, le pourcentage de visiteurs qui deviennent clients, les points de sortie du site, les recherches des clients et leurs questions les plus fréquentes.
Ces comportements réels peuvent servir à proposer des améliorations, en complément des hypothèses.
Niwa peut repérer les faiblesses du parcours de vente, proposer des améliorations concrètes, préparer de nouvelles idées et offres, puis effectuer des tests A/B pour voir ce qui fonctionne le mieux.
E-mails et communication client
La boîte de réception professionnelle peut aussi être gérée avec l’aide de Niwa.
Elle peut trier votre messagerie, repérer les spams et les e-mails promotionnels, organiser les messages entrants et mettre en évidence ceux qui nécessitent votre attention.
Lorsqu’un e-mail important arrive, Niwa peut préparer une réponse. Vous pouvez la relire et l’approuver avant son envoi.
Les conversations clients peuvent également donner lieu à des résumés des questions, problèmes récurrents, hésitations, demandes et autres informations utiles.
Une assistante personnelle qui évolue avec votre entreprise
Niwa peut développer ses capacités.
Ses compétences ne se limitent pas à une liste fixe.
Face à une tâche complexe ou inhabituelle, Niwa peut reconnaître qu’une capacité supplémentaire est nécessaire et demander l’autorisation de se mettre à niveau ou d’acquérir les compétences utiles pour cette tâche précise.
Avec le temps, vous apprenez à travailler ensemble.
Vous apprenez à utiliser Niwa et découvrez de nouvelles tâches à lui confier. De son côté, Niwa apprend à connaître vos préférences, votre entreprise, vos clients et votre manière de travailler.
Vos échanges lui apportent une expérience et des souvenirs qu’elle utilise pour vous être plus utile au fil du temps.
Les installations de Niwa peuvent ainsi se différencier.
Chaque Niwa s’adapte progressivement au fondateur et à l’entreprise pour lesquels elle travaille.
Son espace de travail et son navigateur
Niwa possède son propre navigateur et peut utiliser l’administration de votre site comme espace de travail.
Cela lui permet d’effectuer des tâches concrètes en complément des explications sur la manière de les réaliser.
Pensez aux tâches que vous confieriez à une assistante personnelle, un responsable de site, une personne du service client, un gestionnaire de réseaux sociaux, un chargé de marketing débutant ou quelqu’un qui vous aide à exploiter votre activité en ligne.
Une grande partie de ce travail peut être déléguée directement à Niwa.
Vous pouvez lui demander un rappel, un rapport, une recherche sur une idée, une analyse du parcours de vente, des améliorations, une mise à jour du site, des échanges avec les clients, la gestion du contenu, le suivi des performances, des tests de modifications ou un travail pour attirer davantage de clients.
Votre collaboration permet à Niwa de devenir une assistante IA opérationnelle adaptée à votre entreprise.
