Pour WordPress,
votre assistante IA.

Niwa AI est une assistante IA conçue pour les sites WordPress. Elle peut dialoguer avec les visiteurs, recommander des produits ou des services, contribuer aux ventes et aux réservations, gérer votre site, créer du contenu, analyser les performances et effectuer les tâches quotidiennes de WordPress. Connectez Niwa à WhatsApp ou Telegram et demandez-lui de mettre à jour un service, de publier un article, de modifier un titre ou d’indiquer quelle campagne a obtenu le plus de résultats.

Niwa peut fonctionner comme un chatbot destiné aux clients et effectuer des tâches dans votre site WordPress. Un chatbot classique répond aux questions. Niwa peut aussi mettre à jour le contenu, gérer les produits, modifier les prix et le stock, créer des promotions, répondre aux e-mails, analyser le comportement des visiteurs et agir en votre nom.

Connectez Niwa à votre application de messagerie préférée, WhatsApp ou Telegram, et indiquez-lui ce qui doit se passer ensuite : envoyer un e-mail aux fournisseurs lorsque le stock est faible, envoyer les tendances quotidiennes des ventes, mettre à jour les prix, analyser les concurrents ou préparer un article de blog.

Niwa utilise les informations disponibles sur votre site web et dans les services connectés pour répondre aux questions. La qualité d'une réponse dépend de ces sources et du modèle d'IA configuré ; les informations importantes doivent donc être vérifiées. Les modifications WordPress prises en charge peuvent utiliser des aperçus, des sauvegardes et une restauration. Les actions telles que l'envoi d'un e-mail ne peuvent pas être annulées.

Oui. Niwa utilise les produits, prix, catégories, variations, stocks, images et descriptions WooCommerce afin que chaque parcours de vente reste ancré dans la boutique.

Le système de captation de l'attention de Niwa reconnaît lorsqu'un visiteur a besoin d'aide et entame une conversation utile avant son départ. Elle peut résoudre les questions d'achat, recommander et comparer des produits, traiter les objections, utiliser des coupons stratégiques, ajouter des produits au panier, qualifier des prospects, récupérer des conversations abandonnées et montrer quelles campagnes et quels canaux génèrent des ventes.

Niwa peut automatiser les modifications de prix et de stock, la gestion des produits, les remises, la publication de contenu, les textes du site web, les images de produits, les e-mails d’assistance, la qualification des prospects, les réservations, le suivi d’activité, l’attribution des campagnes, le reporting, la maintenance courante et le dépannage WordPress. Donnez-lui des instructions via WordPress, WhatsApp ou Telegram.

Oui. Niwa dispose d’un système de réservation intégré qui permet aux visiteurs de réserver des traitements, des consultations, des services ou des rendez-vous directement via le chat. Elle peut répondre aux questions, recommander le bon service, recueillir les informations nécessaires, vérifier les disponibilités et confirmer la réservation immédiatement. Si vous utilisez déjà un autre système de réservation, Niwa peut plutôt guider les visiteurs dans ce processus.

Installez Niwa comme une extension WordPress standard. Saisissez les informations de votre licence, connectez votre fournisseur d’IA préféré, configurez le comportement de Niwa et indexez votre site web. Niwa peut ensuite apprendre à partir de vos pages, produits, services, paramètres, menus et autres contenus pertinents. Vous pouvez connecter une clé API OpenAI ou utiliser Codex OAuth là où cela est pris en charge.

Vous pouvez télécharger Niwa gratuitement et l’essayer sur votre site WordPress pendant sept jours. Vous aurez le temps d’explorer l’assistance client, les ventes, la création de contenu, la gestion du site, l’automatisation et les analyses avant de choisir une formule. La licence payante dépend du nombre de sites, des fonctionnalités et du niveau d’assistance. Niwa n’applique aucune marge à votre consommation d’IA.

Oui. Niwa prend en charge MCP, ce qui permet aux outils et agents IA compatibles de se connecter à votre site web WordPress et d’utiliser les capacités de Niwa. Cela vous permet de travailler via des clients IA externes pris en charge tandis que Niwa effectue en toute sécurité les actions demandées dans WordPress.

Niwa peut rechercher des sujets, identifier des opportunités de contenu, rédiger des articles axés sur le SEO, créer des pages de produits et de services, mettre à jour le contenu existant et publier directement sur WordPress. Comme elle comprend votre site web, vos produits, vos services et votre audience, le contenu soutient de véritables objectifs commerciaux. Elle peut également transformer les recherches des visiteurs et les questions restées sans réponse en nouvelles pages et articles utiles.

Oui. Niwa peut améliorer la structure des pages, rechercher des sujets, rédiger et publier des articles axés sur la recherche, optimiser les titres, les en-têtes, les descriptions et les liens internes, et créer des réponses claires que les moteurs de recherche et les moteurs de réponses IA peuvent comprendre. Elle peut également identifier les lacunes de contenu à partir de l’activité des visiteurs et maintenir les anciennes pages exactes et pertinentes.

Oui. Vous pouvez personnaliser la personnalité de Niwa, son ton de voix, sa langue, ses instructions, son approche commerciale, ses recommandations et les actions qu’elle est autorisée à effectuer. Elle peut adopter le ton de votre marque, suivre vos règles métier, mémoriser les instructions importantes et se comporter différemment lorsqu’elle aide les visiteurs ou gère le site web pour votre équipe.

Niwa est née du travail en agence et de discussions avec des clients sur leur utilisation de leur site. Pour les propriétaires sans compétences techniques, modifier un prix, un stock ou une photo impliquait souvent de contacter un développeur et d’attendre. Ils ne souhaitaient pas apprendre à utiliser un nouveau tableau de bord.

Pouvoir envoyer un message comme à un collègue leur était plus utile : « Modifie le prix de ce produit » ou « Ajoute cette photo ». L’idée initiale était de gérer un site via WhatsApp. Elle s’est élargie : un assistant ayant accès aux données et fonctions du site pouvait aussi aider les clients à trouver un produit, répondre à une hésitation ou réserver un service. L’assistant personnel du propriétaire et celui des visiteurs se sont ainsi rejoints.

Niwa est issue d’un travail avec des entreprises utilisant WordPress. Leurs produits, pages et informations commerciales s’y trouvaient déjà. Une extension permet d’utiliser cet environnement sans créer un nouveau site ni déplacer la boutique.

L’installation fournit une base pour assister les clients et gérer le site par la conversation. Les boutiques disposent d’informations produits, de recommandations et d’actions compatibles dans le panier ; les propriétaires peuvent modifier contenus et catalogues. Les entreprises de services peuvent activer les réservations.

La configuration commence par l’installation, l’activation de la licence, la connexion d’un fournisseur d’IA et l’indexation du contenu. Viennent ensuite les règles, l’apparence du chat et les fonctions souhaitées. Un chat simple et plusieurs canaux connectés ne demandent pas le même travail. La mise en service doit comprendre un test du parcours complet sur le site concerné.

La différence principale tient à la possibilité de terminer une tâche à partir d’une conversation. Un chatbot peut expliquer où changer un prix. Avec les droits nécessaires, un assistant peut trouver le produit, enregistrer le prix demandé et vérifier le résultat.

Pour le client aussi, la réponse peut mener à une action : comparer deux modèles, choisir une taille et ajouter le produit au panier. Pour un service, il peut s’agir de réserver un créneau précis.

Le nom du produit ne garantit rien et d’autres chatbots peuvent disposer d’outils connectés. La différence se vérifie sur une tâche : ce que l’assistant sait, les actions disponibles et ce qu’il a réellement accompli.

Niwa utilise le contenu du site et les données accessibles par les outils connectés. Dans WooCommerce, cela comprend produits, descriptions, catégories, images, prix, variantes et stocks. Elle reçoit aussi les règles du propriétaire, notamment sur la livraison, les retours et la communication.

Une réponse sur une taille ou un prix doit correspondre au produit et à sa variante. Une description générale se distingue d’une donnée changeante, comme le stock. Pour ces informations, il faut consulter les données disponibles de la boutique.

Comprendre le site signifie relier la question à ce contexte. Si le catalogue ne précise pas la matière ou l’entretien, l’IA ne peut pas remplacer cette information de façon fiable par une supposition.

Un client cherche des sabots de travail et demande la différence entre deux modèles. Niwa peut présenter les produits avec photos et prix, comparer les caractéristiques décrites et l’aider à choisir une taille ou une couleur disponible. La variante retenue peut ensuite être ajoutée au panier grâce à l’affichage produit compatible.

La conversation peut se poursuivre avec une question sur l’entretien. Si la boutique propose des conseils et un produit d’entretien adapté, la réponse peut les associer. Le client peut aussi découvrir des articles complémentaires à côté des chaussures choisies.

La boutique de démonstration Dent Elevate permet d’illustrer la question, la recommandation, le choix et la modification du panier. Une démonstration distincte peut montrer ce qui se passe lorsque le propriétaire modifie une donnée du site.

Le propriétaire donne une instruction précise dans une conversation d’administration ou sur un canal connecté comme Telegram : « Remplace le titre de la page d’accueil par… ». Niwa trouve le contenu, effectue la modification prise en charge et vérifie l’enregistrement. Pour un prix, le produit et, si nécessaire, sa variante doivent être clairement identifiés.

L’accès administrateur est séparé des conversations avec les visiteurs. Telegram est lié à une identité autorisée et des rôles plus limités existent pour les produits. WhatsApp attribue également des rôles aux expéditeurs autorisés. Écrire à l’assistant ne donne pas le droit de modifier le site.

Les modifications prises en charge disposent d’états précédents sauvegardés et de mécanismes de restauration. Les vérifications supplémentaires du code ne remplacent ni sauvegardes ni tests. La sécurité dépend aussi du bon paramétrage des accès et services connectés.

La pertinence part des indications du client : usage prévu, caractéristiques importantes et options envisagées. Niwa rapproche cette demande des données du catalogue. S’il manque des informations, une question complémentaire est plus utile qu’une longue liste d’articles.

Les recommandations utilisent aussi les relations configurées dans WooCommerce, dont les produits complémentaires et les alternatives plus coûteuses. Le propriétaire peut ainsi associer des chaussures à un soin adapté ou à d’autres articles utiles.

Une recommandation doit avoir un lien explicable avec le besoin du client. Des chaussettes avec des sabots ou un produit d’entretien adapté répondent à ce principe. Ajouter des articles au hasard pour augmenter le panier aide peu l’acheteur.

Les recommandations complémentaires et le module Conversion fonctionnent différemment. Des articles liés peuvent apparaître à côté d’un produit et être découverts directement ou au fil d’une question. C’est une manière discrète de proposer un complément utile.

AOV signifie average order value, soit le montant moyen d’une commande : le montant des commandes divisé par leur nombre sur la même période. Un complément pertinent peut l’augmenter, mais une recommandation ne prouve pas à elle seule un résultat.

Conversion vérifie des conditions du panier, telles que son montant et le nombre d’articles, puis peut proposer une remise lorsqu’elles sont remplies. L’utilité et la liberté de choix fixent la limite : la suggestion doit correspondre à l’achat, l’offre être claire et le client pouvoir continuer sans accepter. Il ne faut ni inventer une pénurie ni transformer chaque échange en pression pour dépenser davantage.

Attention Capture affiche un court message à un moment configuré de la visite. Les déclencheurs peuvent être le temps passé sur la page, la profondeur de défilement ou une période d’inactivité. La page consultée et l’état du panier peuvent également être pris en compte.

Le propriétaire choisit quand le système intervient et quels messages conviennent à sa boutique. Sur une fiche produit, il peut proposer de l’aide pour comparer des modèles ou choisir une variante.

Ces signaux ne révèlent pas les pensées du visiteur. Une longue présence peut signifier qu’il lit, hésite ou a laissé l’onglet ouvert. Il s’agit donc d’une invitation à échanger soigneusement paramétrée, dont l’utilité doit être évaluée à partir du comportement réel des visiteurs.

Les Objection Slayers font partie d’Attention Capture et répondent à de possibles hésitations avant l’achat. Un mode utilise la description, les attributs et les options du produit pour préparer un message pertinent. Des messages prédéfinis et un mode de discussion sur l’offre sont aussi disponibles.

Si un visiteur reste sur une fiche de chaussures, le système peut souligner une caractéristique décrite qui distingue deux modèles et l’inviter à poser des questions.

Niwa ne peut pas connaître la véritable préoccupation du client tant qu’il ne l’exprime pas. Elle part du contexte du produit et des signaux de la page. Des descriptions exactes et un ton approprié comptent donc davantage que le nom de la fonction.

Leave Stoper réagit à un signal de départ possible et laisse une occasion de poser une dernière question. Selon les réglages, un message s’affiche ou une conversation invite le visiteur à demander de l’aide.

Une personne quittant une fiche produit peut recevoir une proposition d’aide sur la taille ou la livraison. Résoudre cette question peut l’aider à poursuivre son achat.

Un signal de sortie ne prouve pas un abandon et ne justifie pas automatiquement une remise. Le propriétaire doit adapter le contenu et la fréquence à ses clients. Chacun doit pouvoir fermer le message et quitter le site.

Le propriétaire définit à l’avance les conditions : déclenchement, montant du panier et nombre d’articles requis, remise et durée de validité. Conversion vérifie ces conditions. Quand le client accepte l’offre, un coupon WooCommerce à durée limitée est créé.

Les paramètres commerciaux restent du ressort du propriétaire. Si une remise n’est pas compatible avec la marge d’un panier, la possibilité technique ne suffit pas à justifier son activation.

Avant utilisation, il faut vérifier montant, durée et comportement du coupon sur un panier de test. La limite annoncée doit correspondre à la validité réelle, et le client doit comprendre ce qu’il reçoit et sous quelles conditions.

L’autonomie dépend de la tâche et des autorisations. Dans une conversation, Niwa peut choisir une question complémentaire, les données à consulter et l’ordre d’utilisation des outils. Chaque réponse n’a pas besoin d’être rédigée à l’avance.

Le propriétaire fixe les limites commerciales : droits de modification, services proposés, horaires de l’équipe et offres permises. L’IA ne doit pas inventer un horaire ou une remise autorisée.

Les droits peuvent s’élargir progressivement. On commence par des tâches claires et limitées, puis on examine les résultats. Lorsqu’un parcours fonctionne correctement, davantage de travail courant peut être autorisé. Un impact plus important sur l’argent, les données ou les relations clients exige des contrôles plus précis.

L’entreprise renseigne d’abord ses services, leur durée et les membres de l’équipe concernés. Horaires, pauses et exceptions sont configurés pour que les créneaux disponibles reflètent l’organisation réelle.

Le client explique son besoin, choisit une prestation et reçoit des créneaux adaptés. Il sélectionne l’horaire et fournit les coordonnées requises. Le rendez-vous est enregistré avec la prestation, l’heure et la personne responsable.

Niwa possède son propre système de réservation et peut fonctionner sans Google Calendar. La connexion donne accès aux calendriers autorisés, avec une autorisation distincte et une vérification de la synchronisation. Elle est utile aux équipes qui y tiennent déjà leur agenda. L’installation doit se terminer par un test complet, comprenant l’enregistrement du rendez-vous et le mode de confirmation choisi.

Le client envoie un message ordinaire à l’entreprise, par exemple : « Avez-vous un créneau pour cette prestation vendredi ? ». Niwa consulte les services et le planning, précise la demande et propose les disponibilités. Le client choisit un horaire et transmet les informations nécessaires.

Si WhatsApp et les réservations sont connectés et activés, la conversation peut aboutir à un rendez-vous enregistré. Google Calendar peut participer au parcours, mais la réservation dépend des disponibilités réelles et des règles configurées.

Le client reste dans une application qu’il connaît. Pour l’entreprise, l’essentiel est que le rendez-vous figure au planning et que la personne responsable dispose des renseignements nécessaires.

Le système peut conserver un lien avec l’achat commencé et envoyer un rappel lorsqu’un contact adapté et une autorisation pour ce canal sont disponibles. Le propriétaire fixe le délai, le canal et les éventuels rappels ou offres supplémentaires. Des limites de fréquence et une liste d’exclusion sont également prévues.

Un numéro fourni pour une commande ne vaut pas automatiquement autorisation pour tout message commercial. Avant activation, l’entreprise doit préciser consentement, finalité du contact et moyen de se désinscrire, selon les règles du canal et ses obligations applicables.

Le parcours des données compte aussi. Niwa conserve des enregistrements locaux sur l’hébergement du site, mais transmet les données utiles au fournisseur d’IA et au service de messagerie concerné. La confidentialité implique donc aussi ces connexions, les droits d’accès et les durées de conservation.

L’intégration Meta comprend les commentaires et messages privés sur Instagram et Facebook, ainsi que des outils de création d’annonces, de ciblage et de gestion de campagnes dans Ads Manager. Communication et publicité peuvent exploiter le contexte commercial déjà présent sur le site.

Niwa peut travailler avec les indicateurs disponibles des annonces et du site afin d’aider le propriétaire à examiner les résultats et effectuer des ajustements. Cette partie est en bêta et attend l’approbation finale de Meta.

La gestion publicitaire entièrement automatisée n’est pas encore accessible à tous. Budget, offre, éléments créatifs et modifications autorisées doivent être clairement définis. Pour toute dépense, le propriétaire doit savoir ce qu’il a approuvé et pouvoir vérifier le résultat.

Les principales conditions sont la fin du processus d’approbation de Meta et les résultats des tests bêta. La disponibilité dépend également des autorisations et fonctions accessibles au compte connecté.

Avant une diffusion plus large, connexion, attribution des accès et parcours prévus doivent fonctionner de manière fiable dans les configurations compatibles. L’utilisateur doit savoir ce qui est actif, ce qui nécessite un réglage et quand reprendre la main.

La date dépend de l’approbation et du respect de ces conditions. Toutes les fonctions présentées en bêta ne sont pas nécessairement disponibles dans une installation donnée.

La première limite est la qualité des informations : un prix faux, une description vide ou un planning obsolète ne permettent pas de répondre de façon fiable. Hébergement, thème, autres extensions et intégrations conditionnent aussi les actions. S’y ajoutent coûts, délais de réponse et limites du fournisseur d’IA.

Un contrôle humain est nécessaire pour les dépenses importantes, modifications massives de prix, suppressions de données essentielles et décisions ayant des conséquences sérieuses pour le client. En droit ou en santé, l’assistant peut présenter les services publiés et aider à réserver ; l’évaluation et le conseil professionnel relèvent de la personne compétente.

L’IA peut se tromper. Les vérifications et la restauration des changements compatibles sont utiles, mais n’éliminent pas tous les risques. Restaurer une ancienne version du site ne permet pas de rappeler un message déjà envoyé.

La qualité des données est essentielle. Un bon catalogue contient des noms clairs, des prix et stocks exacts, des variantes organisées et des descriptions répondant aux vraies questions. Pour les chaussures, matière, tailles et entretien sont utiles. Livraison, retours et contact humain doivent aussi être clairement expliqués.

Une entreprise de services doit définir prestations, durées, horaires et responsabilités. Le propriétaire choisit ensuite le ton de Niwa, les actions permises et les moments où l’équipe reprend la conversation.

Quelques questions fréquentes et un processus précis, comme le choix d’un produit ou une réservation, suffisent pour démarrer. Lorsque cela fonctionne, le périmètre peut s’élargir. Cette démarche révèle aussi les informations à compléter sur le site.

Une question peut relier plusieurs étapes de l’achat. Dans le cas des chaussures, le client demande quels sabots choisir, compare les modèles, sélectionne une variante puis s’informe sur l’entretien. Cette dernière question donne naturellement l’occasion de présenter un produit adapté.

Les conversations révèlent aussi les informations manquantes dans les fiches produits. Elles peuvent orienter les compléments du site et rendre l’offre plus claire. Relier l’expérience client aux modifications ultérieures de la boutique illustre une piste utile pour le développement de Niwa.

Niwa convient actuellement aux entreprises WordPress et WooCommerce ayant une offre claire et des tâches récurrentes. Cela comprend les boutiques avec plusieurs modèles et variantes nécessitant une aide au choix, ainsi que les salons, studios et autres prestataires souhaitant transformer les demandes en rendez-vous.

Grubin Showroom, Sudopere Toković, Dečji Bazar et SEO Expert en sont des exemples. D’autres secteurs sont concernés, mais l’activité seule ne suffit pas. Un objectif précis et des données capables de soutenir la tâche sont plus importants.

Si l’offre est mal organisée ou si chaque décision exige une évaluation professionnelle individuelle, un périmètre restreint est préférable : information, recueil d’une demande pertinente et mise en relation avec la personne responsable.

L’indicateur doit correspondre au travail effectué. En boutique, on suit les achats terminés, le taux de conversion, le montant moyen des commandes et le retour des clients. Pour les services, ce sont les rendez-vous réservés et honorés. Pour la gestion du site, comptent aussi le temps nécessaire, l’exactitude et la fréquence des corrections.

Le nombre de conversations seul dit peu de choses. Un échange court qui résout une question et mène au produit adapté peut avoir plus de valeur qu’une longue discussion sans résultat.

La comparaison doit tenir compte de la période, du trafic, des campagnes et des remises. Une hausse des ventes après installation ne prouve pas à elle seule que Niwa l’a causée. Aucun pourcentage identique ne peut être promis à toutes les entreprises : il faut d’abord définir l’objectif et la mesure.

Un bon point de départ est une tâche fréquente dont la qualité se vérifie facilement. Pour une boutique, ce sont les questions sur l’offre, le choix et la livraison, avec un catalogue organisé. Pour les services, les questions courantes et les réservations peuvent être prioritaires.

Vient ensuite l’aide quotidienne : mise à jour des contenus et produits, préparation des réponses et examen des demandes importantes. Le propriétaire peut ainsi voir où l’IA économise du temps et où elle réclame encore trop de supervision.

Les outils doivent être choisis selon leur compatibilité avec le site et les canaux existants. Un seul parcours, des autorisations claires et un résultat vérifiable suffisent pour commencer, avant d’ajouter marketing et automatisations plus complexes.

Le développement de Niwa relie la communication client au travail quotidien du propriétaire. L’objectif est qu’il puisse expliquer ce qu’il faut faire, obtenir une tâche terminée et en vérifier facilement le résultat, qu’il s’agisse du site, des produits, d’une demande ou d’un rendez-vous.

La communication reste importante parce qu’elle révèle les besoins et les difficultés des clients. Ces observations peuvent conduire à des améliorations concrètes du fonctionnement de l’entreprise.

L’accent porte sur la fiabilité, une installation plus simple et des autorisations claires. Une couche opérationnelle a du sens si elle facilite le travail de la petite entreprise tout en laissant au propriétaire la compréhension des actions et les décisions importantes.