Niwa trasforma i siti WordPress in sistemi di vendita e gestione dell’attività basati su agenti autonomi.
Niwa opera direttamente in WordPress e si collega a WhatsApp, email, messaggi privati di Instagram, Facebook Messenger, Meta Ads, Google Calendar e altri servizi. Può comunicare con contatti commerciali e clienti su tutti questi canali, consigliare prodotti, recuperare carrelli abbandonati, prenotare appuntamenti, ricontattare potenziali clienti e aiutare a concludere vendite, 24/7.
Il sistema comprende due agenti sorelle, ciascuna con un ruolo diverso.
La prima è un’agente di vendita che assiste i clienti. Conosce l’intero sito, i prodotti, i servizi, i prezzi e il contesto dell’attività. Gestisce le conversazioni con i clienti, risponde alle domande, consiglia prodotti, raccoglie contatti commerciali, gestisce i ricontatti e segue il comportamento dei clienti per individuare opportunità di vendita.
La seconda è una cofondatrice IA e un’agente per le operazioni dell’attività. Affianca il titolare o l’agenzia nella gestione e nella crescita del sito. Un semplice messaggio WhatsApp può avviare aggiornamenti dei prodotti, modifiche delle scorte, interventi sulle pagine, miglioramenti delle foto dei prodotti, creazione di contenuti SEO, gestione di Meta Ads o analisi dei risultati.
Può anche analizzare i concorrenti, individuare parole chiave, pubblicare e distribuire contenuti, lavorare sulle opportunità di backlink, migliorare la SEO e la visibilità nelle ricerche IA e identificare gli ostacoli nel percorso del cliente.
Entrambe le agenti condividono lo stesso contesto dell’attività. Le informazioni raccolte dalle conversazioni con i clienti e dalle analisi del sito possono aiutare a migliorare contenuti, offerte, tassi di conversione e risultati complessivi.
Niwa funziona nativamente in WordPress e WooCommerce, senza richiedere un ambiente di lavoro separato. Le agenzie possono installarla sui siti dei clienti, dando a ogni attività il proprio team IA per vendite e operazioni.
Niwa supporta anche il collegamento di un fornitore di IA esistente, senza maggiorazioni sull’utilizzo dei token.
L’agente del negozio vista da vicino.
Un cliente arriva con una domanda, magari alla ricerca di calzature da lavoro. Niwa porta i prodotti nella conversazione con fotografie e prezzi, spiega le differenze tra i modelli e aiuta a scegliere un colore, una taglia o una variante disponibili. I consigli provengono dal tuo catalogo e dalle esigenze espresse nella conversazione.
Mentre il cliente sceglie, Niwa può suggerire gli articoli correlati che hai associato in WooCommerce. Nella demo, un paio di zoccoli porta a calze e a un kit per la cura delle calzature, che il cliente può aggiungere allo stesso carrello dal pannello del prodotto.
Quando il carrello soddisfa le tue condizioni può seguire un’offerta. Conversion verifica il numero di articoli e il valore del carrello, quindi crea un coupon WooCommerce a scadenza se il cliente accetta. In questo esempio, almeno due articoli per un valore di 5,000 RSD danno diritto al 10% di sconto, con un coupon valido per 10 minuti.
La conversazione può iniziare prima che il visitatore apra la chat. Attention Capture usa segnali come il tempo sulla pagina, lo scorrimento e l’inattività per scegliere quando intervenire. Objection Slayers usa le informazioni sul prodotto per affrontare un possibile dubbio, per esempio se il cinturino di uno zoccolo è regolabile. Scegli tu le condizioni di attivazione e i messaggi, così l’approccio si adatta al tuo negozio.
Se il visitatore sembra pronto a uscire, Leave Stoper può avviare una conversazione e dargli l’occasione di fare una domanda. Dopo l’uscita, il remarketing su WhatsApp e il recupero dei carrelli abbandonati possono riportarlo ai prodotti che stava valutando.
Un salone, uno studio o una clinica può gestire in Niwa servizi, durata degli appuntamenti e orari del team. Definisci tu chi svolge ciascun servizio e quando è disponibile.
Con Google Calendar collegato, il cliente può prenotare tramite WhatsApp direttamente nel calendario del tuo salone, studio o clinica.
La nuova integrazione Meta supporta le risposte a commenti e messaggi privati su Instagram e Facebook, oltre alla creazione di annunci, alla selezione del pubblico e alla configurazione delle campagne in Ads Manager.
Niwa segue le metriche degli annunci e del sito per aiutarti a migliorare i risultati.
L’integrazione è attualmente usata da chi partecipa ai test beta. Attendiamo l’approvazione finale di Meta e prevediamo di renderla disponibile a tutti gli utenti dopo l’approvazione.
Vedi le impostazioni dell’integrazione Meta
