Niwa превращает сайт WordPress в систему, где ИИ-агенты ведут продажи и помогают управлять бизнесом.
Niwa работает прямо в WordPress и подключается к WhatsApp, электронной почте, личным сообщениям Instagram, Facebook Messenger, Meta Ads, Google Calendar и другим сервисам. Она может общаться с потенциальными и действующими клиентами во всех этих каналах, рекомендовать товары, возвращать покупателей к брошенным корзинам, записывать на приём, продолжать общение и помогать завершать продажи 24/7.
В системе две ИИ-агентки с разными задачами.
Первая общается с покупателями и помогает продавать. Она понимает сайт, товары, услуги, цены и контекст бизнеса. Она ведёт диалоги, отвечает на вопросы, рекомендует товары, собирает контакты, продолжает общение и отслеживает поведение покупателей, чтобы находить возможности для продаж.
Вторая помогает владельцу бизнеса или агентству управлять сайтом и развивать его. Сообщение в WhatsApp может запустить обновление товаров и остатков, редактирование страниц, улучшение фотографий, создание контента для SEO, управление Meta Ads или анализ результатов.
Она также может изучать конкурентов, находить поисковые запросы, публиковать и распространять контент, искать возможности получить обратные ссылки, улучшать видимость в поиске и ответах ИИ и находить препятствия на пути покупателя.
Обе агентки используют общий контекст бизнеса. Информация из разговоров с клиентами и аналитики сайта помогает улучшать контент, предложения, конверсию и результаты работы.
Niwa работает внутри WordPress и WooCommerce, отдельное рабочее пространство не требуется. Агентства могут устанавливать Niwa на сайты клиентов, чтобы у каждого бизнеса была своя ИИ-команда для продаж и повседневной работы.
Niwa поддерживает подключение вашего провайдера ИИ без наценки на использованные токены.
Как агентка работает с покупателями.
Покупатель приходит с вопросом, например ищет обувь для работы. Niwa показывает в разговоре товары с фотографиями и ценами, объясняет различия между моделями и помогает выбрать доступный цвет, размер или вариант. Рекомендации опираются на ваш каталог и потребности, о которых покупатель рассказывает в диалоге.
Пока покупатель выбирает, Niwa может предложить связанные товары, которые вы настроили в WooCommerce. В демо к сабо предлагаются носки и набор для ухода за обувью. Покупатель может добавить их в ту же корзину из панели товара.
Когда корзина соответствует вашим условиям, можно сделать предложение. Conversion проверяет количество товаров и сумму корзины, а после согласия покупателя создаёт купон WooCommerce с ограниченным сроком действия. В этом примере минимум два товара на сумму 5,000 RSD дают скидку 10%, а купон действует 10 минут.
Разговор может начаться ещё до открытия чата. Attention Capture учитывает время на странице, прокрутку и отсутствие действий, чтобы выбрать момент обращения. Objection Slayers использует сведения о товаре, чтобы ответить на возможное сомнение, например регулируется ли ремешок у сабо. Вы выбираете условия и сообщения с учётом своего магазина.
Если посетитель собирается уйти, Leave Stoper может начать разговор и дать ему возможность задать вопрос. После ухода ремаркетинг в WhatsApp и восстановление брошенной корзины могут вернуть его к товарам, которые он рассматривал.
Салон, студия или клиника могут управлять в Niwa услугами, длительностью приёмов и расписанием команды. Вы определяете, кто оказывает каждую услугу и когда доступен.
После подключения Google Calendar клиент может записаться через WhatsApp прямо в расписание вашего салона, студии или клиники.
Новая интеграция с Meta поддерживает ответы на комментарии и личные сообщения в Instagram и Facebook, а также создание объявлений, настройку аудитории и кампаний в Ads Manager.
Niwa отслеживает показатели рекламы и сайта, чтобы помочь вам улучшать результаты.
Сейчас интеграцию используют участники бета-тестирования. Мы ждём окончательного одобрения Meta и планируем открыть доступ всем пользователям после его получения.
Посмотреть настройки интеграции с Meta
