Seu WordPress
com uma assistente de IA.

A Niwa AI é uma assistente de IA criada para sites WordPress. Ela pode conversar com visitantes, recomendar produtos ou serviços, contribuir para vendas e agendamentos, gerenciar seu site, criar conteúdo, analisar o desempenho e realizar tarefas cotidianas do WordPress. Conecte a Niwa ao WhatsApp ou Telegram e peça para atualizar um serviço, publicar um artigo de blog, mudar um título ou informar qual campanha gerou mais resultados.

A Niwa pode funcionar como um chatbot voltado aos clientes e executar tarefas no seu site WordPress. Um chatbot comum responde a perguntas. A Niwa também pode atualizar conteúdo, gerenciar produtos, mudar preços e estoque, criar promoções, responder a e-mails, analisar o comportamento dos visitantes e agir em seu nome.

Conecte a Niwa ao seu aplicativo de mensagens favorito, WhatsApp ou Telegram, e diga a ela o que deve acontecer em seguida: enviar e-mails aos fornecedores quando o estoque estiver baixo, enviar tendências diárias de vendas, atualizar preços, analisar concorrentes ou preparar uma publicação de blog.

Niwa usa as informações disponíveis no seu site e nos serviços conectados para responder a perguntas. A qualidade de uma resposta depende dessas fontes e do modelo de IA configurado, portanto, detalhes importantes devem ser verificados. Alterações no WordPress com suporte a essas funções podem usar pré-visualizações, backups e reversão. Ações como enviar um e-mail não podem ser desfeitas.

Sim. A Niwa usa produtos, preços, categorias, variações, estoque, imagens e descrições do WooCommerce para que todo fluxo de vendas permaneça baseado na loja.

O Sistema de Captura de Atenção da Niwa reconhece quando um visitante precisa de ajuda e inicia uma conversa útil antes que ele saia. Ela pode resolver dúvidas de compra, recomendar e comparar produtos, lidar com objeções, usar cupons estratégicos, adicionar produtos ao carrinho, qualificar leads, recuperar conversas abandonadas e mostrar quais campanhas e canais geram vendas.

A Niwa pode automatizar alterações de preços e estoque, gestão de produtos, descontos, publicação de conteúdo, textos do site, imagens de produtos, e-mails de suporte, qualificação de contatos interessados, agendamentos, monitoramento de atividades, atribuição de campanhas, relatórios, manutenção de rotina e resolução de problemas do WordPress. Dê instruções a ela pelo WordPress, WhatsApp ou Telegram.

Sim. A Niwa tem um sistema de agendamento integrado que permite aos visitantes marcar tratamentos, consultas, serviços ou compromissos diretamente pelo chat. Ela pode responder perguntas, recomendar o serviço certo, coletar as informações necessárias, verificar a disponibilidade e confirmar o agendamento imediatamente. Se você já usa outro sistema de agendamento, a Niwa pode orientar os visitantes nesse processo.

Instale a Niwa como um plugin WordPress comum. Informe os dados da licença, conecte seu provedor de IA preferido, configure o comportamento da Niwa e indexe o site. A Niwa poderá usar suas páginas, produtos, serviços, configurações, menus e outros conteúdos relevantes. Você pode conectar uma chave de API OpenAI ou usar Codex OAuth quando houver suporte.

Você pode baixar a Niwa gratuitamente e testá-la no seu site WordPress por sete dias. Assim, tem tempo para explorar atendimento ao cliente, vendas, criação de conteúdo, gestão do site, automação e análise de dados antes de escolher um plano. A licença paga depende da quantidade de sites, dos recursos e do nível de suporte, e a Niwa não acrescenta uma margem ao custo de uso da IA.

Sim. A Niwa oferece suporte a MCP, permitindo que ferramentas e agentes de IA compatíveis se conectem ao seu site WordPress e usem os recursos da Niwa. Isso permite que você trabalhe por meio de clientes externos de IA compatíveis, enquanto a Niwa executa com segurança as ações solicitadas dentro do WordPress.

A Niwa pode pesquisar temas, descobrir oportunidades de conteúdo, escrever artigos voltados a SEO, criar páginas de produtos e serviços, atualizar conteúdo existente e publicar diretamente no WordPress. Como ela entende seu site, produtos, serviços e público, o conteúdo apoia objetivos reais do negócio. Ela também pode transformar pesquisas dos visitantes e perguntas sem resposta em novas páginas e artigos úteis.

Sim. A Niwa pode melhorar a estrutura das páginas, pesquisar temas, escrever e publicar artigos voltados para busca, otimizar títulos, cabeçalhos, descrições e links internos, além de criar respostas claras que mecanismos de busca e mecanismos de resposta por IA possam entender. Ela também pode descobrir lacunas de conteúdo a partir da atividade dos visitantes e manter páginas antigas precisas e relevantes.

Sim. Você pode personalizar a personalidade, o tom de voz, o idioma, as instruções, a abordagem de vendas, as recomendações e as ações que a Niwa tem permissão para executar. Ela pode soar como a sua marca, seguir suas regras de negócio, lembrar instruções importantes e se comportar de forma diferente ao ajudar visitantes ou gerenciar o site para sua equipe.

A Niwa nasceu do trabalho em agência e de conversas com clientes sobre como usavam seus sites. Para quem não tinha experiência técnica, até mudar um preço, o estoque ou uma foto muitas vezes exigia entrar em contato com um desenvolvedor e esperar. Essas pessoas não queriam aprender a usar mais um painel.

Era mais útil poder enviar uma mensagem como fariam a um colega: ‘Mude o preço deste produto’ ou ‘Adicione esta foto’. A ideia inicial era gerenciar um site pelo WhatsApp. Depois, ela se ampliou: uma assistente com acesso aos dados e às funções do site também poderia ajudar os clientes a encontrar um produto, esclarecer uma dúvida ou reservar um serviço. Assim, reunimos uma assistente pessoal para o proprietário e uma assistente para os visitantes.

A Niwa surgiu do trabalho com empresas que usavam WordPress. Seus produtos, páginas e informações comerciais já estavam nesse sistema. Um plugin permite que a Niwa trabalhe nesse ambiente sem exigir um novo site ou a migração da loja.

A instalação oferece uma base para ajudar os clientes e gerenciar o site por meio de conversas. As lojas podem usar informações de produtos, recomendações e ações de carrinho compatíveis; os proprietários podem editar conteúdo e catálogos. Empresas de serviços podem ativar reservas.

A configuração começa como a de qualquer plugin WordPress: instalação, ativação da licença, conexão de um provedor de IA e indexação do conteúdo. Depois, a empresa configura as regras, a aparência do chat e as funções de que precisa. Um chat básico e uma configuração com vários canais exigem quantidades diferentes de trabalho. Uma implantação empresarial deve incluir testes do percurso completo no site real.

A principal diferença é se uma conversa pode resultar em trabalho concluído. Um chatbot pode explicar onde alterar um preço. Uma assistente de negócios com o acesso adequado pode encontrar o produto, salvar o preço solicitado e verificar o resultado.

O mesmo vale para os clientes. Uma resposta é útil, mas a próxima etapa pode ser comparar dois modelos, escolher um tamanho e adicionar um produto ao carrinho. Em serviços, pode ser reservar um horário específico.

O nome dado ao produto, por si só, não garante nada, e outros chatbots também podem ter ferramentas conectadas. A diferença aparece em uma tarefa concreta: o que a assistente sabe, quais ações pode usar e o que de fato concluiu.

A Niwa usa o conteúdo do site e os dados acessíveis pelas ferramentas conectadas. Em uma loja WooCommerce, isso inclui produtos, descrições, categorias, imagens, preços, variações e informações de estoque. Ela também recebe regras fornecidas pelo proprietário, como políticas de entrega, devolução e comunicação.

Uma resposta sobre tamanho ou preço deve se referir ao produto e à variação específicos. Descrições gerais de produtos são diferentes de informações que mudam, como o estoque. Para esses detalhes, é preciso consultar os dados disponíveis da loja.

Entender o site significa relacionar uma pergunta a esse contexto. Se faltam no catálogo informações sobre o material ou os cuidados com o produto, a IA não pode substituí-las de forma confiável por uma suposição.

Pense em um cliente que procura calçados profissionais e pergunta sobre a diferença entre dois modelos. A Niwa pode mostrar os produtos com fotos e preços, comparar suas características documentadas e ajudar o cliente a escolher um tamanho ou uma cor disponível. Depois de selecionar uma variação adequada, ela pode ser adicionada ao carrinho pela apresentação de produto compatível.

A conversa pode continuar com uma pergunta sobre os cuidados com o calçado. Se a loja tiver instruções de conservação e um produto adequado para isso, a resposta pode relacionar a orientação ao produto. Os clientes também podem descobrir itens relacionados ao calçado escolhido.

A loja de demonstração Dent Elevate ilustra a pergunta, a recomendação, a escolha e a atualização do carrinho. Uma demonstração separada pode mostrar o que acontece quando o proprietário altera informações no site.

O proprietário dá uma instrução específica em uma conversa administrativa ou por um canal conectado, como o Telegram: por exemplo, ‘Mude o título da página inicial para…’. A Niwa encontra o conteúdo relevante, faz uma edição compatível e verifica o que foi salvo. Uma mudança de preço exige a identificação clara do produto e, quando aplicável, da variação.

O acesso administrativo é separado das conversas dos visitantes. O acesso pelo Telegram está vinculado a uma identidade de proprietário aprovada, com funções mais limitadas para gerenciar produtos. O WhatsApp também atribui funções a remetentes autorizados. Entrar em contato com a assistente, por si só, não dá a um visitante permissão para editar o site.

As alterações compatíveis têm estados anteriores salvos e mecanismos de recuperação. Alterações de código passam por verificações adicionais, que não substituem backups e testes. A segurança também depende da configuração correta do acesso e dos serviços conectados.

A relevância começa com o que o cliente diz: para que usará o produto, quais características importam e quais opções está considerando. A Niwa relaciona o pedido aos dados do catálogo. Se faltam informações, fazer uma pergunta de esclarecimento é mais útil do que listar muitos produtos imediatamente.

As recomendações relacionadas também usam as relações configuradas no WooCommerce, incluindo produtos complementares e alternativas mais caras. O proprietário pode associar um calçado a produtos de conservação adequados ou a outros itens que façam sentido junto com ele.

Uma recomendação deve ter uma relação explicável com as necessidades do cliente. Meias para usar com calçados profissionais ou um produto de conservação adequado têm essa relação. Adicionar itens aleatórios só para aumentar o valor do carrinho oferece pouco valor ao cliente.

As recomendações adicionais e o módulo Conversão funcionam de formas diferentes. Itens relacionados podem aparecer ao lado de um produto, para que os clientes os percebam por conta própria ou os descubram ao fazer uma pergunta. É uma forma discreta de encontrar algo útil para acompanhar a compra principal.

AOV significa valor médio do pedido: o valor dos pedidos dividido pela quantidade de pedidos no mesmo período. Um item adicional relevante pode ajudar a aumentá-lo, mas uma recomendação, por si só, não comprova uma melhoria.

O módulo Conversão verifica condições configuradas do carrinho, como quantidade de itens e valor, e pode oferecer um desconto quando elas são atendidas. A utilidade e a liberdade de escolha definem o limite: as recomendações devem combinar com a compra, as ofertas devem ser claras e os clientes devem poder continuar sem aceitar. Escassez inventada ou pressão para gastar mais não devem fazer parte da conversa.

A Captura de atenção exibe uma mensagem curta em um momento configurado da visita. Os acionamentos podem incluir tempo na página, profundidade de rolagem ou um período de inatividade. Os ajustes também podem considerar a página atual e o estado do carrinho.

O proprietário escolhe quando o sistema é ativado e quais mensagens combinam com a loja. Em uma página de produto, a mensagem pode oferecer ajuda para comparar modelos ou escolher uma variação.

Esses sinais não revelam o que alguém está pensando. Uma visita mais longa pode significar que a pessoa está lendo, decidindo ou apenas deixou uma aba aberta. O objetivo é fazer um convite para conversar, configurado com cuidado, cuja utilidade deve ser verificada com base no comportamento real dos visitantes.

As Respostas a objeções fazem parte da Captura de atenção e abordam possíveis preocupações antes da compra. Um dos modos usa a descrição, os atributos e as opções disponíveis de um produto para preparar uma mensagem relevante. Também há mensagens predefinidas e um modo para conversar sobre a oferta.

Por exemplo, alguém pode passar algum tempo em uma página de calçados cuja descrição contém informações que ajudam a distinguir dois modelos. O sistema pode destacar essa característica e convidar a pessoa a fazer outras perguntas.

A Niwa não pode saber o que realmente preocupa um cliente até que ele diga. Ela parte do contexto do produto e dos sinais na página. Por isso, descrições precisas e um tom adequado importam mais do que o nome da função.

O Leave Stoper reage a um sinal de que o visitante pode sair e cria uma oportunidade para mais uma pergunta. Conforme os ajustes, ele exibe uma mensagem ou inicia uma conversa convidando a pessoa a pedir ajuda.

Uma pessoa que está saindo de uma página de produto pode receber uma oferta de ajuda com tamanho ou entrega. Esclarecer uma dúvida pode ajudá-la a continuar a compra.

Um sinal de saída não prova que alguém abandonou a compra nem justifica automaticamente um desconto. O proprietário deve adaptar o conteúdo e a frequência das mensagens aos seus clientes. Os visitantes precisam poder fechar a mensagem e sair do site.

O proprietário define previamente as condições da oferta: quando ela é ativada, o valor e a quantidade de itens exigidos no carrinho, o desconto e o prazo de validade do cupom. O módulo Conversão verifica essas condições. Quando o cliente aceita a oferta, ele cria um cupom WooCommerce com prazo limitado.

O proprietário define as condições comerciais. Se um desconto não faz sentido para a margem de determinado carrinho, não há razão para ativá-lo só porque a opção existe.

Antes de usar, verifique o valor, a duração e o funcionamento do cupom com um carrinho de teste. O prazo informado deve corresponder à validade real do cupom, e os clientes devem entender exatamente o que recebem e em quais condições.

A autonomia depende da tarefa e das permissões concedidas. Durante uma conversa, a Niwa pode decidir qual pergunta de esclarecimento fazer, quais dados consultar e em que ordem usar as ferramentas disponíveis. Não é necessário escrever todas as respostas com antecedência.

O proprietário define os limites do negócio: quem pode editar o site, quais serviços existem, quando a equipe trabalha e quais ofertas são permitidas. A IA não deve inventar horários de trabalho nem descontos aprovados.

As permissões podem ser ampliadas aos poucos. Comece com tarefas claras e limitadas e confira os resultados. Quando um percurso funcionar de forma confiável, a empresa pode autorizar mais trabalho rotineiro. Tarefas com maiores consequências para dinheiro, dados ou relações com clientes precisam de controles mais claros.

Primeiro, a empresa cadastra seus serviços, a duração de cada um e os membros da equipe que os prestam. Horários de trabalho, pausas e exceções são configurados para que os agendamentos disponíveis reflitam a operação do negócio.

Na conversa, o cliente explica do que precisa, escolhe um serviço e recebe opções de horários disponíveis e adequados. Ele seleciona um horário e fornece os dados de contato obrigatórios. O resultado é um agendamento registrado com o serviço, o horário e o membro da equipe.

A Niwa tem seu próprio sistema de reservas e pode funcionar sem o Google Calendar. A conexão com o Google Calendar permite acessar calendários autorizados, com verificações separadas de autorização e sincronização. Isso é útil para equipes que já gerenciam seus horários lá. A configuração deve terminar com um teste completo de reserva, incluindo o registro do agendamento e a forma de confirmação escolhida.

O cliente começa com uma mensagem comum no WhatsApp da empresa, como ‘Vocês têm horário para este serviço na sexta-feira?’. A Niwa usa os dados dos serviços e da agenda, esclarece o pedido e oferece horários disponíveis. O cliente escolhe um horário e fornece as informações necessárias para a reserva.

Quando o WhatsApp e as reservas estão conectados e ativados, a conversa pode terminar com um agendamento registrado. Um Google Calendar conectado pode fazer parte do processo, mas a reserva depende da disponibilidade real e das regras configuradas.

O cliente pode continuar em um aplicativo que já usa. Para a empresa, o que importa é que o agendamento chegue à agenda e que a pessoa responsável tenha os detalhes necessários.

Para um carrinho abandonado, o sistema pode guardar um link para a compra não concluída e enviar um lembrete quando houver um contato adequado e permissão para aquele canal. O proprietário define o prazo, o canal e qualquer lembrete ou oferta adicional. Também há limites de frequência e uma lista de contatos excluídos das mensagens.

Um telefone informado para um pedido não deve ser tratado automaticamente como permissão para qualquer mensagem de marketing. Antes de ativar o percurso, a empresa deve definir o consentimento, a finalidade do contato e uma forma de interromper as mensagens, de acordo com as regras do canal e as obrigações aplicáveis.

O fluxo dos dados também importa. A Niwa armazena registros locais na hospedagem do site, mas envia os dados relevantes para a resposta ao provedor de IA escolhido e os dados das mensagens ao serviço correspondente. Por isso, a privacidade também envolve essas conexões, as permissões de acesso e os períodos de retenção.

A integração Meta inclui trabalho com comentários e mensagens privadas no Instagram e no Facebook, além de ferramentas para criar anúncios, configurar a segmentação e gerenciar campanhas no Ads Manager. A comunicação e a publicidade podem usar o contexto do negócio já disponível no site.

A Niwa pode trabalhar com as métricas disponíveis dos anúncios e do site para apoiar a análise do proprietário e as alterações seguintes. Essa parte está em testes beta e aguarda a aprovação final da Meta.

A gestão de publicidade totalmente automatizada ainda não está disponível para todos os usuários. Orçamento, oferta, peças criativas e alterações permitidas precisam ser definidos com clareza. Quando há dinheiro sendo gasto, o proprietário precisa saber o que foi autorizado e poder conferir o resultado.

Os principais requisitos são a conclusão do processo de aprovação da Meta e os resultados dos testes beta. A disponibilidade também depende das permissões e das funções que a conta conectada pode usar.

Antes de um lançamento mais amplo, a conexão, a atribuição de acesso e os percursos previstos precisam funcionar de forma confiável nas configurações compatíveis. Os usuários também devem poder ver o que está ativo, o que ainda precisa de configuração e quando devem assumir o controle.

A data de disponibilidade depende da aprovação e do cumprimento dessas condições. Nem todas as funções mostradas em um ambiente beta estarão necessariamente disponíveis em uma instalação específica.

A primeira limitação é a qualidade das informações: uma assistente não pode responder de forma confiável com base em um preço incorreto, uma descrição vazia ou uma agenda desatualizada. O ambiente técnico é outro limite. Hospedagem, temas, outros plugins e integrações externas afetam quais ações podem ser concluídas. O provedor de IA escolhido também tem custos, tempos de resposta e limites de uso.

O controle humano é necessário para gastos significativos, alterações de preços em massa, exclusão de dados importantes e decisões com consequências sérias para os clientes. Em contextos jurídicos ou de saúde, a assistente pode explicar os serviços publicados e ajudar com agendamentos; a avaliação e a orientação profissional cabem ao profissional responsável.

A IA pode cometer erros. As verificações e a recuperação de alterações compatíveis são úteis, mas não tornam todas as ações livres de risco. Uma mensagem enviada, por exemplo, não pode ser desfeita restaurando uma versão anterior do site.

A qualidade dos dados é essencial. Um catálogo útil tem nomes claros, preços e estoque corretos, variações organizadas e descrições que respondem a dúvidas reais dos clientes. Lojas de calçados se beneficiam de informações sobre materiais, tamanhos e conservação. Também são necessárias informações claras sobre entrega, devolução e contato humano.

Uma empresa de serviços deve definir seus serviços, a duração dos agendamentos, os horários de trabalho e as responsabilidades. Depois, o proprietário decide como a Niwa se comunica, quais ações são permitidas e quando a equipe assume uma conversa.

Algumas perguntas frequentes e um processo específico, como a escolha de produto ou a reserva, bastam para começar. Quando isso funcionar bem, o escopo pode ser ampliado. Esse trabalho também mostra onde faltam informações no site.

Uma pergunta pode conectar várias etapas de uma compra. No caso de calçados, o cliente pergunta qual modelo escolher, compara as opções, seleciona uma variação e depois pergunta sobre conservação. Essa última pergunta cria uma oportunidade natural para mostrar um produto adequado para os cuidados com o calçado.

As conversas também revelam quais informações faltam nas descrições dos produtos. Essas perguntas podem orientar melhorias no site e tornar a oferta mais clara. Relacionar a experiência do cliente às atualizações seguintes da loja mostra uma direção útil para o desenvolvimento da Niwa.

Atualmente, a Niwa atende empresas que usam WordPress e WooCommerce, com uma oferta clara e tarefas recorrentes. Isso inclui lojas com vários modelos e variações em que os clientes precisam de ajuda para escolher, ou salões, estúdios e outras empresas de serviços que querem transformar consultas em agendamentos.

Alguns exemplos são Grubin Showroom, Sudopere Toković, Dečji Bazar e SEO Expert. Também há aplicações em outras áreas, mas o setor, por si só, não basta para determinar a adequação. Importa mais que a empresa saiba o que quer resolver e que os dados do site permitam executar a tarefa.

Se a oferta não está organizada ou cada decisão exige uma avaliação profissional individual, é útil limitar o escopo: fornecer informações, coletar uma consulta relevante e conectar o cliente à pessoa responsável.

A métrica deve corresponder ao trabalho da Niwa. Para lojas, medidas relevantes incluem compras concluídas, taxa de conversão, valor médio do pedido e clientes que voltam. Para serviços, incluem agendamentos feitos e comparecimentos. Os proprietários que usam a Niwa para gerenciar um site também devem considerar o tempo das tarefas, a precisão e a frequência das correções necessárias.

A quantidade de conversas, por si só, diz pouco. Uma troca curta que esclarece uma dúvida e leva a um produto adequado pode ser mais valiosa do que uma conversa longa sem resultado.

As comparações precisam considerar o período, o tráfego, as campanhas e os descontos. O crescimento das vendas após a instalação não prova, por si só, que a Niwa foi a causa. Não se pode prometer o mesmo percentual de melhoria a todas as empresas. Defina primeiro o objetivo e o método de medição.

Um ponto de partida útil é um trabalho que se repete com frequência e cuja qualidade é fácil de verificar. Para uma loja, isso significa perguntas sobre produtos, escolha e entrega, com o apoio de um catálogo organizado. Para empresas de serviços, as perguntas frequentes e os agendamentos podem ser a prioridade.

Depois vem a ajuda nas operações diárias: atualizações de conteúdo e produtos, preparação de respostas e análise de consultas importantes. O proprietário pode então ver onde a IA economiza tempo e onde ainda exige supervisão demais.

Escolha as ferramentas conforme funcionam com o site e os canais existentes. Comece com um percurso, permissões claras e um resultado verificável; depois, acrescente marketing e automações mais complexas.

O desenvolvimento da Niwa conecta a comunicação com os clientes ao trabalho diário do proprietário. O objetivo é que ele diga o que precisa ser feito, receba a tarefa concluída e consiga verificar o resultado com facilidade, seja no site, nos produtos, em uma consulta ou em um agendamento.

A comunicação com os clientes continua importante porque mostra do que as pessoas precisam e onde encontram dificuldades. Essas informações podem orientar melhorias práticas no negócio.

O foco está na confiabilidade, na configuração mais simples e em controles claros de permissão. Uma camada operacional é útil quando facilita o trabalho de uma pequena empresa, enquanto o proprietário continua entendendo o que acontece e tomando as decisões importantes.